Gilt für: Exchange Online, Hosted Exchange, deHOSTED Exchange, deHOSTED Hybrid Exchange
Letztes Änderungsdatum des Themas: 28.06.2025
Ziel
Dieser Artikel beschreibt die korrekte Vorgehensweise zur Erstellung eines neuen Benutzers in einer deHOSTED Hybrid Exchange-Umgebung.
Wenn die nachfolgend beschriebene Reihenfolge eingehalten wird, wird das Exchange-Objekt korrekt erstellt und die Mailbox ist anschließend sowohl intern als auch extern erreichbar.
Wichtiger Hinweis
Damit es nicht zu Zustellproblemen bei externen E-Mails kommt, muss die Mailbox zuerst über das deHOSTED Control Panel erstellt werden.
Dabei muss unbedingt der Typ „O365 Mailbox“ ausgewählt werden.
Die Microsoft-365-Lizenz darf erst nach erfolgreicher Synchronisierung vergeben werden.
Korrekte Reihenfolge bei der Benutzeranlage
Schritt 1 – Mailbox im deHOSTED Control Panel erstellen
Erstellen Sie den Benutzer bzw. die Mailbox im deHOSTED Control Panel.
Wichtig: Wählen Sie dabei als Typ:
O365 Mailbox
Nur so wird die Mailbox korrekt für die Hybrid- bzw. Exchange-Online-Nutzung vorbereitet.
Schritt 2 – Benutzer der AADC Gruppe zuweisen
Weisen Sie den Benutzer anschließend der Gruppe AADC zu.
Diese Gruppe sorgt dafür, dass der Benutzer nach Microsoft 365 synchronisiert wird.
Schritt 3 – Synchronisierung abwarten
Warten Sie, bis die Azure AD Connect Synchronisierung abgeschlossen ist.
Erst danach ist das Benutzerobjekt vollständig in Microsoft 365 vorhanden.
Schritt 4 – Microsoft 365 Lizenz vergeben
Vergeben Sie nun die passende Microsoft-365-Lizenz (z. B. Exchange Online oder ein Microsoft-365-Paket mit Exchange).
Empfohlener Ablauf
1. Mailbox im deHOSTED Control Panel erstellen 2. Typ "O365 Mailbox" auswählen 3. Benutzer der AADC Gruppe zuweisen 4. Synchronisierung abwarten 5. Microsoft 365 Lizenz vergeben
Was vermieden werden muss
Die folgende Reihenfolge kann zu Problemen bei der externen Zustellung von E-Mails führen:
1. Benutzer im Active Directory anlegen 2. Benutzer synchronisieren 3. Microsoft-Lizenz vergeben 4. Mailbox später erstellen
In diesem Fall wird möglicherweise kein korrektes Exchange-Recipient-Objekt erzeugt.
Mögliche Fehlermeldung bei falscher Reihenfolge
550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound Recipient not found by SMTP address lookup
Dies bedeutet, dass Exchange Online die E-Mail-Adresse nicht im Verzeichnis auflösen kann.
Ergebnis
Wenn dieser Ablauf eingehalten wird:
- Das Exchange-Objekt wird korrekt erstellt
- Die Synchronisierung nach Microsoft 365 funktioniert ordnungsgemäß
- Die Lizenz wird zum richtigen Zeitpunkt vergeben
- Die Mailbox ist intern und extern erreichbar
