Letztes Änderungsdatum des Themas: 07.02.2020
Problem:
Im Outlook wird ein neuer Ordner mit dem Namen "Junk" oder "Spambox" erstellt und E-Mails werden in den Junk-Ordner verschoben. Die Benutzer haben keine Regeln festgelegt und wenn der Benutzer die E-Mail zurück in den Posteingang verschiebt, wird sie zurück in den Junk-Ordner verschoben.
Ursache:
Der Ordner wird nach dem Einbinden des Kontos auf einem Samsung-Telefon im Outlook angezeigt, somit ist das Telefon für den Ordner verantwortlich und nicht der Outlook-Client .
Lösung:
1. Gehe sie in die E-Mail App (auf dem Telefon)2. Drücken Sie die Menütaste, wählen Sie Einstellungen
3. Wählen Sie Allgemeine Einstellungen
4. Wählen Sie Spam-Adressen aus, und entfernen Sie alle Adressen, die nicht dort enthalten sein sollten
Weitere Informationen:
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